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ニューバランス「MRL247 Luxe」一部不具合について

2017.01.12

ニューバランス「MRL247 Luxe」をご購入いただきましたお客様へのお詫びと対応のお知らせとなります。

 

この度はニューバランス「MRL247 Luxe」をご購入いただきありがとうございます。

2017年1月7日販売「MRL247(ベージュ、ブラック、ブラウン)」の一部の商品におきまして、着用中にシュータン(ベロ)上部に取り付けられた商品ラベルの縫製針孔部分から素材に破れが生じる可能性があることが判明いたしました。

株式会社ニューバランスにて販売前に商品の製造確認を行いましたが、その際には発見できず、ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

ご購入いただきました商品におきまして、万が一破れ等不具合がございましたら、ニューバランスお客様相談室問い合わせ窓口 [0120-85-7120] へご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

ニューバランスお客様相談室よりご購入商品のご返金もしくはお取り換えのご案内をさせていただきます。

オッシュマンズ店頭ではご返金等の対応ができませんので、お手数をおかけいたしますが下記記載のニューバランスお客様相談室へお問い合わせをお願いいたします。

ニューバランス公式HPにも同様の告知文が掲載されておりますので、こちらも合わせてご確認ください。

 

【本件に関するお問い合わせ窓口】

株式会社ニューバランスジャパン お客様相談室

TEL:0120-85-7120

(月〜金 10:00〜17:00(土・日・祝祭日は除く))

 

以下、株式会社ニューバランスからの告知文となりますのでご参照ください。

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