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【重要】PATAGONIA「レトロパイル製品」につきまして

2019.12.26

オッシュマンズ各店舗にて販売しておりました、パタゴニア社「レトロパイル製品」につきまして、商品の一部にパタゴニア社が定める品質基準に満たない製品があることが判明いたしました。お買い上げいただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

オッシュマンズ販売の対象商品は以下となります。
メンズ・レトロパイル・ジャケット(22801) 
メンズ・レトロパイル・ベスト(22821)
ウィメンズ・レトロパイル・フーディ(22806)
ボーイズ・レトロパイル・ジャケット(65411)
ベビー・レトロパイル・ジャケット(61146)

お持ちの製品では不具合が発生していない場合や、今後も発生しない可能性もございます。ご使用いただく上で期待通りの品質・パフォーマンスではないと感じられた場合には、お手数ですが「パタゴニア・カスタマーサービス」または「パタゴニア直営店」までご連絡いただきますようお願いいたします。

オッシュマンズ各店(オンラインストア含む)では、当該商品のご返金については承っておりません。何卒ご了承くださいませ。お問い合わせ先につきましては、以下をご参照ください。

パタゴニア カスタマーサービス
0800-8887-447(フリーコール・通話料無料)
045-435-6100(携帯電話・IP電話サービスをご利用の場合)
営業時間:10:00-17:00 
定休日:日曜日
※年末年始休業:12/28~1/5
e-mail:customerservice.japan@patagonia.com

パタゴニア・インターナショナル・インク日本支社からのご案内は以下となります。